▼ 1. 방해 금지와 무음 모드를 확인합니다.
설정 > 알림 > 방해 금지에서 예약이나 자동 규칙이 켜져 있는지 확인합니다. 빠른 설정의 무음·진동 상태도 함께 봅니다.
- 설정
- 알림
- 방해 금지
▼ 2. 문제 앱의 알림을 켭니다.
설정 > 알림 > 앱 알림에서 해당 앱을 선택합니다. 알림 허용과 알림 카테고리별 소리·팝업이 켜져 있는지 확인합니다.
- 설정
- 알림
- 앱 알림
- 앱 선택
▼ 3. 배터리 절전 제한을 풀어 봅니다.
설정 > 배터리 > 백그라운드 사용 제한에서 문제 앱이 절전 앱이나 초절전 앱에 들어 있는지 확인합니다. 필요하면 제한을 해제합니다.
▼ 4. 앱을 열어 새 알림을 확인합니다.
설정을 바꾼 뒤 앱을 한 번 실행하고 테스트 메시지를 받아 봅니다. 알림이 오면 설정을 하나씩 원래대로 돌려 원인을 확인할 수 있습니다.
알림 문제는 소리 크기 하나보다 방해 금지와 앱별 알림 설정에서 자주 생깁니다. 절전 제한까지 확인하면 화면에는 오지만 늦게 오는 문제도 구분할 수 있습니다.